销售是科学还是艺术?

很多人非常疑惑,到底销售学是一门科学还是一门艺术?在一般情况下,销售确实是一门社会科学,是可以通过学习而掌握的知识,事实上有很多的销售大师已经总结了很多行之有效的方法,并且这些方法是可以轻松复制的。和其它创意类的工作一样,掌握了这些知识并能熟练应用后,销售又可以成为一种艺术,那是另外一种境界。

很多人非常疑惑,到底销售学是一门科学还是一门艺术?在一般情况下,销售确实是一门社会科学,是可以通过学习而掌握的知识,事实上有很多的销售大师已经总结了很多行之有效的方法,并且这些方法是可以轻松复制的。和其它创意类的工作一样,掌握了这些知识并能熟练应用后,销售又可以成为一种艺术,那是另外一种境界。

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我们可以探讨一下艺术( Arts )或者叫创意在销售中也是非常重要的。要想成为一个优秀的销售从业人员,光掌握各种销售技巧或知识还是不够的。这里我们所说的艺术,正确的理解应该是:“ 指富有创造性的方式、方法。 ”

有了这个认识,销售人员不再是一台台机器,不再只会在客户面前生硬的、死板的套用各种销售技巧。一个有意思的人,才会受到更多人的欢迎。

我写这篇文章的灵感来源于前些日子,我去参加了一个国内的教育论坛,在论坛上有人提出了“ STEAM教育 ”的概念。我记得以前听过“ STEM教育 ”。

STEM课程重点是加强对学生四个方面的教育:一是科学素养,即运用科学知识(如物理、化学、生物科学和地球空间科学)理解自然界并参与影响自然界的过程;二是技术素养,也就是使用、管理、理解和评价技术的能力;三是工程素养,即对技术工程设计与开发过程的理解;四是数学素养,也就是学生发现、表达、解释和解决多种情境下的数学问题的能力。

来自百度百科

可以看出, “ STEM ” 即:科学(Science),技术(Technology),工程(Engineering),数学(Mathematics) 四个单词的首字母缩写。那“ STEAM ”又是什么呢?原来加的这个A,就是 艺术( Arts ) 。如果只有STEM,只会培养“ 理工男/女 ”,在很多工作领域,也许很多普通的理工男会被人工智能所取代。而STEAM,却不同,它将培养的是一些有创意、有情感、有个性的理工男/女。

销售行业也应如此,除了学习掌握一些优秀的方法和技巧之外,应该加上这个A(艺术),如果你不希望有朝一日被机器给取代的话。

我们的销售分享将从现在开始,但愿各位读者能和我们一起进行学习、交流与探讨。

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